得利特技术人员远程视频指导客户解决界面张力仪售后问题

  6月9日上午，售后部门接到华东石油大学李老师的来电，说多年前在得利特公司采购的一台界面张力仪突然出现问题，无法测出液体表面数据，需要紧急需求售后服务。售后客服了解到情况后，安抚了客户，并马上派单给技术部门，并进行了加急处理。由于近期各地疫情爆发，无法上门进行售后服务，且客户着急。技术部门决定通过远程视频指导的方式为客户解决。

  经过一个小时的指导沟通，给客户视频里现场操作，让客户一步一步跟随技术人员操作，很快解决了问题。

得利特公司整合石化科学研究院，中国计量科学研究院，北京铁道科学研究院，计量总站等油品方面、仪器方面、设备方面的专家为技术班底，集思广益，推出系列精品润滑油分析检测仪器、燃料油分析检测仪器、润滑脂分析检测仪器等产品，得到用户的广泛赞誉。公司以技术实力为用户提供专业贴心的咨询培训服务，包括设备润滑咨询服务，设备润滑知识培训，润滑系统方案设计、实验室建设方案，第三方油品检测。确保客户解决设备润滑的相关问题！